「犬の保育園」と聞くとどのような場所を思い浮かべますか？トレーニングや散歩、お昼寝など、基本的なプログラムは多くの保育園で見られますが、もしご自身の愛犬を保育園に預けるとしたら、どのような点を重視するでしょうか？
今回は、私たちシェリーが提供する予約システム「シェリービジネスポータル」をご利用いただいている、東京都港区にある犬のほいくえん「LEMON HEART」の店長である武藤さんにお話を伺いました。
この記事の目次
LEMON HEARTとは
「LEMON HEART（レモンハート）」は、2023年9月にオープンした東京都港区にある「犬のほいくえん」です。
もともと犬を飼っていたLEMON HEARTの社長は、安心して愛犬を預けられる施設が少ないと感じており、「それなら自分で作ってしまおう」という想いで立ち上げに至りました。
店長の武藤さんは、専門学校を卒業後、レトリーバー専門店や保護施設などで得た犬のトレーニング経験を活かすべく、オープン前から入社し、メニューの検討や書類の作成、ビラ配りなど、慣れないながらも新しいスタッフと試行錯誤しながらお店を作り上げてきました。
LEMON HEARTのサービスの中でも特に飼い主さまから好評なのが、預かり中やトレーニング中の写真や動画です。毎回のご利用時に写真や動画を渡しており、多くの方から喜ばれています。
スタッフの「飼い主さまに喜んでほしい」という思いが伝わり、現在では毎日30頭ほどの犬が利用する、賑やかで楽しいお店になりました。
LEMON HEARTで受けられるサービス
LEMON HEARTでは、主に以下のサービスを提供しています。
- ほいくえん
- ホテル
- 一時預かり
LEMON HEARTの中心となるサービスは「トレーニング付きのほいくえん」です。大小2つのプレイルームがあり、基本的な「お座り」「待て」のトレーニングから、「お散歩」「ボール遊び」などを通じて、楽しく学びながら成長していくことができます。
また、当初はほいくえんのみの運営でしたが、飼い主さまからの「送り迎えに間に合わない」「ホテルもやってほしい」というお声を受け、一時預かり（時間制）やペットホテルなどのサービスも提供しています。
LEMON HEARTのおすすめポイント
自由に過ごせる時間が長い
LEMON HEARTでは、犬たちが快適に過ごせるよう、クレートでの時間を最小限に抑え、自由に遊べる時間を多く設けています。
もちろん、他の犬が苦手な子はクレートでゆっくり休める環境も整えています。
飼い主さまがうれしいトレーニング動画
LEMON HEARTでは毎回、写真や動画、トレーニング内容を記録した日誌を渡しており、特に、トレーニングの様子を収めた動画が好評です。
当日中に文字入れなどの編集を施して渡しているため、トレーニングの復習にも役立ち、「本当にトレーニングしてくれているのか分からない」といった不安もなく、安心してお任せすることができます。
さらに、Instagramではお店の雰囲気がわかるような写真を、TikTokには編集済みのトレーニング動画をアップしており、こちらも飼い主さまに喜ばれています。
トライアルの内容が充実
初めての飼い主さまには、トライアル（体験ほいくえん）を案内しています。ほいくえんとほぼ同様のメニューを4時間に凝縮し、どのような内容で過ごすのかを実際に体験することができます。
もちろん、トライアルでもトレーニングの様子を撮影した動画を渡しているため、初回から「このお店なら信頼できる」と安心できる工夫がされています。
LEMON HEARTで働いてうれしかったエピソード
店長の武藤さんに、LEMON HEARTで働いていてうれしかったエピソードをお伺いしました。
飼い主さまから「できなかったことができるようになった」と喜びの声をいただいたときは、私もうれしくなります。
たとえば、「お手がどうしてもできなかった子が、LEMON HEARTでトレーニングを受けてできるようになった」「自宅でもうまくできるようになった」といった報告をいただくこともあり、その瞬間がとてもうれしいです。
時には、問題行動の改善に2か月ほどかかるケースもありますが、犬自身が「ここが好き」と感じて通ってくれるようになったときの喜びは、何にも代えがたいですね。
犬に寄り添ったケアと、飼い主さまの安心感を両立させるお店
LEMON HEARTは、トレーニング付きのほいくえんを軸に、犬の個性に寄り添った細やかなケアと、飼い主さまへの安心感を両立させている施設です。
飼い主さまと犬、そしてスタッフとの間に築かれる「信頼」のつながりが、LEMON HEARTが多くの方に選ばれている理由なのかもしれません。
LEMON HEARTに興味を持った方は、ぜひLEMON HEARTのトライアルを体験してみてはいかがでしょうか。
LEMON HEART（レモンハート）
住所：〒108-0071 東京都港区白金台3-16-36
電話：03-6277-0944⠀
HP：https://lemonheart.dog/
